Soluciones avanzadas de comunicaciones
Tecnología de comunicaciones para empresas .
Comunicaciones Unificadas
Telefonía SIP smart working para empresas, sin necesidad de software y desde tu navegador con tecnología webRTC, sin telefono de sobre mesa, soluciones que dejarán en su empresa ahorro de costes fijos, ganancia de tiempo de tus empleados, aumento de la producción, aumento de las ventas y una atención al cliente de primer nivel.
Tecnología y herramientas innovadoras, eficaces y seguras 100% para digitalizar su empresa, consigue teletrabajar desde cualquier lugar del planeta, gran ahorro de costes, aumento de la producción en los empleados y aumento de la satisfacción de sus clientes.
Las comunicaciones unificadas como servicio, UCaaS, pago por uso con la mejor tecnología y las mejores fórmulas de servicio con terminales incluidos, en cualquier parte del mundo numeración incluida en más de 130 países, y con la garantía de un equipo de soporte 24h a su servicio.
Contact Center & Call Center
Los centros de llamadas o centros de contacto son las plataformas de comunicaciones con un funcionamiento crítico dentro de las empresas y desde las cuales se concentra el nucleo de contacto entre sus clientes y su negocio.
Más de 20 años de trabajo en Contact Center de Europa, garantizando calidad de servicio con el foco de negocio siempre puesto en los objetivos de los clientes.
El Contact Center como servicio, CCaaS, tras más de una década en esta industria con productos diversos, al fin tenemos un todo en uno, call center y contact center en modo servicio.
La asociación con grandes fabricantes de Contact Center del mundo garantiza realizar trabajos de la más alta calidad ajustando los costes a las necesidades de nuestros clientes. De esta manera hemos conseguido la capacidad para liderar proyectos de centros de llamadas en empresas con fórmulas de IA revolucionarias que elevan el contacto con los clientes a niveles hasta hoy nunca vistos.
Comunicaciones para Minorista & Retail
La herramienta que hará de tu negocio el nuevo amanecer de las comunicaciones, descubrirás como atender mas fácilmente a los clientes y como aumentar tus ventas con calidad de servicio.
Los empleados que atienden al cliente son la base de cualquier negocio minorista. Aun así, aunque el personal de la oficina se beneficia de herramientas de colaboración de vanguardia e integraciones eficientes de sistemas, sus compañeros en la tienda aún dependen de hardware obsoleto y desconectado. Al darse cuenta de esto, nuestro equipo empezó a crear un sistema que no solo valdría como herramienta de colaboración interna, sino que además conectaría a los empleados de primera línea con un ecosistema más amplio; el resultado, x‑hoppers.
El sistema lleva la revolución de las comunicaciones a la primera línea de los minoristas gracias a unos auriculares inalámbricos que se conectan a un sistema de comunicaciones basado en la nube, con puntos de smart call, sistema de almacenamiento y funcionalidades mejoradas gracias a la IA. Impulsado por un líder global en las UCaaS (Comunicaciones unificadas como servicio) con casi 20 años de experiencia en la industria, x‑hoppers es un sistema de comunicación para minoristas completo que cubre el vacío entre la oficina y la tienda, dándole el poder finalmente a los empleados con la información que necesitan para cubrir las necesidades siempre cambiantes de los clientes y generar más ventas.
Teletrabajo y colaboración
Las herramientas de colaboración y teletrabajo mejoran las capacidades de sus trabajadores multiplicándolas y dando a sus clientes potenciales nuevas posibilidades de adquisición de productos. Las mejores herramientas del mercado sin software y sin necesidad de equipos físicos sobre la mesa.
Teléfono, presencia, webinars, post-it, videoconferencia, chat, email, uso compartido de escritorio, envío y recepción de archivos y documentos y mucho mas, todo en uno, sin software y en pago por uso.
Desde cualquier dispositivo que tenga un navegador, fácil, rápido, eficaz y seguro.
Mantenimiento de Centralitas, AVAYA, NORTEL y WILDIX
Servicio de atención diario y emergencias 24×7
Equipos de soporte profesionales, ofrecemos la mejor experiencia de servicio en mantenimiento con nuestro equipo de soporte e ingenieros 100% certificados en producto y atendido por técnicos en español.
Con nuestras alianzas de partners disponemos de múltiples fórmulas de servicio, desde contratos Only Hands a 24×7 Managed Service con sustitución de hardware garantizado en Europa y en el resto del mundo.
Acceso a Internet
El avance de la tecnología en los últimos años en los accesos a Internet ha sustituido al cobre por otros medios mucho más ágiles y modernos como la Fibra o el acceso a Internet via FTTH.
TELLiT, como proveedor y operador con licencia de acceso a redes de datos, puede proporcionar acceso a Internet vía FTTH a sus clientes cerrando así el circulo como proveedor completo.
Acceso a Internet vía Radioenlace, donde no llega la fibra llegamos con radioenlace.
Acceso a Internet Satélite para empresas que están alejadas de centros de datos y donde no llega por lejanía o zona escarpada el radioenlace.
Todo en una única factura, sistema de voz y comunicaciones, mantenimiento, instalación y acceso a internet, todo en un solo paquete que aumenta la eficacia y ofrece un servicio todo en uno al cliente.
SIP Trunking
El Futuro está ya aquí, la RDSI ya es pasado y la situación actual ha acelerado la migración a lo que se preveía iban a ser los años 2020 a 2025 en la cual se había decretado el cierre definitivo de las centrales públicas de cobre en España.
Como operador con licencia, nuestra tecnología está preparada para la nueva generación de acceso a red pública llamada SIP Trunking.
Con ella y como operador de tecnología SIP, TELLiT está en disposición de poder ofrecer a sus clientes el nuevo modelo de acceso a red pública en la cual prima la eficacia y el ahorro frente a los costes fijos de los operadores tradicionales proporcionando calidad, mejores y más rápidos servicios desde Internet hacia cualquier destino.
ICT (Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones)
Realizamos proyectos de ICT en oficinas, naves, viviendas, colegios y entidades públicas.
Instalación de sistemas de fibra óptica, cableados ,seguridad, video vigilancia, porteros automáticos, radio, megafonía, presencia y comunicaciones en todos los campos de servicios de banda ancha e infraestructura.
Garantía y calidad.
Informática + optimización IT
Expertos en gestión de sistemas Informáticos, brindamos calidad y eficiencia para tu empresa.
Con un enfoque integral, nos encargamos de tus necesidades tecnológicas, permitiéndote concentrarte en el crecimiento de tu negocio y dejándonos a nosotros la parte informática.
Atiende mejor a tus clientes, crea ventas de manera digital, se más productivo y eficiente con todo tu equipo y desde cualquier lugar del mundo. Promovemos la digitalización de empresas, pymes y autónomos, para contribuir a modernizar el tejido productivo de todos los sectores empresariales.
Aplicación de ahorro de costes IT
Con nuestro modelo de aplicación de análisis de costes IT usted y su empresa dispondrá de una herramienta única en el mercado que le proporcionará una visión mensual de todos los costes de su infraestructura de IT, fijo, móvil, MPLS, circuitos, E1´s RDSI, RTB, etc. para con ello tener un control absoluto sobre su facturación mensual independientemente de con qué operador esté en cada uno de los productos.
Aparte del ahorro de costes generado al detectar fallos de contabilidad, sumatorios, desvíos, descargas de videos, contenidos, etc además podrá disponer de un modelo comparador de precios de otros operadores, ello generará en su compañía una posición de dominio como conocedor de sus costes que hoy en día es inigualable en el mercado y dotará de una fuerza de negociación para futuros ó inmediatos nuevos acuerdos.
Auditoría IT y Procurement
Somos especialistas en centros de llamadas y todo lo que rodea al mundo IT Contact Center, ofrecemos a nuestros clientes consultoría de negocio para pliegos, concursos y RFP´s de todos los sistemas e infraestructuras.
- Grabación
- Emociones y herramientas AI
- Integraciónes CTI, SIP
- IVR
- Tarificación
- Reporting
- Quality monitoring
- Acondicionamiento de CPD´s
- Proyectos de cableado
- Outsourcing
- Desarrollo de aplicaciones e integraciones
- Workforce Management
Consulta con nosotros tus proyectos y pliegos de negocio.
