Llevamos las comunicaciones del sector retail mucho más allá que una centralita tradicional.
Sistema completo de auriculares para retail con asistencia de IA que conecta a los empleados y aumenta las conversiones de los clientes
Da un salto de calidad en tus tiendas y eleva la experiencia de tus clientes.
35% Más ventas
Potencia a los trabajadores de tu tienda ofreciendo un servicio rápido y personalizado que convierte a los visitantes en compradores y a los compradores en clientes leales.
50% Reducción en formación
Con un entrenador de IA que ofrece conocimiento bajo demanda, libere a sus trabajadores de primera línea para que aprendan en el trabajo y a su propio ritmo, proporcionándole expertos en productos en la mitad de tiempo.
60% Reducción de robos
Protege tu negocio con detección de robos mediante IA que monitorea gestos sospechosos y envía alertas directamente a tus auriculares x‑hoppers, ayudándote a evitar robos.
Empleamos tecnología líder mundial reconocida con premios internacionales
Pago por uso mensual
Costes mensuales predecibles, amplía y reduce puestos en todo el mundo, de manera fácil, rápida y con garantía total de satisfacción.
Multicanal
High Definition voice, chat y web chat, SMS, videollamada + los nuevos canales de comunicación. Gran novedad detección de robos con tus cámaras actuales.
Funciones avanzadas
IVR, Voice Bots con IA, TTs, KPI´s, reporting avanzado, grabación, códigos QR, quality monitoring, training con IA para nuevos, etc.
Soporte y Mantenimiento
Soporte y mantenimiento incluido por Ingenieros profesionales certificados y en español.
Fibra Optica+ SIP Trunk
FFTH para tu empresa + la tecnología para comunicaciones SIP TRUNK con calidad Hd de audio.
Integraciones con fabricantes
Integraciones nativas con Microsoft Teams, Salesforce, Hubspot, tu CRM web, y cientos de integraciones con otros fabricantes .
Da voz a tu equipo de tienda y que sean las super estrellas del negocio
Brinda a tus trabajadores la capacidad de interactuar con clientes a través de nuevos canales digitales.
Haz crecer tu negocio, el lugar de trabajo digital del futuro comienza con darles a tus empleados más formas de ser escuchados con nuevos sistemas.
Potentes funciones, como la cooperación de toda una tienda en un solo dispositivo. Marcación de un solo toque desde cualquier auricular hace que las formas de contacto cambien y potencian que seas el primero en recibir un contacto de alguien que te encuentre en la web o en un pasillo de tu tienda, esto hace que cada interacción sea un éxito y que tu equipo y tu empresa seáis los primeros en ser contactados.
Conéctate desde cualquier lugar y controla las operaciones en un abrir y cerrar de ojos
Tus empleados o trabajadores de tienda pueden estar en varias tiendas y tu o la gerencia en casa revisando y monitorizando en cada momento las operaciones, llamadas y robos de cada tienda. Haz que el trabajo se haga de la forma en que se necesite con un sistema retail center x-hoppers.
Mantente informado acerca de los indicadores de rendimiento del agente y del equipo (KPI). Observa lo que sucede en el interior de las tiendas y cuándo modificar los procesos del servicio.
Admite múltiples dispositivos en la tienda, auriculares, dispositivos de oido interno, para tu equipo de seguridad, teléfono móvil y así tu fuerza de ventas se mantendrá conectada siempre.
Una nueva experiencia donde cada interacción será la mejor posible
Conversa fácilmente a través de puntos de contacto, los clientes escanean códigos QR en tu tienda para conectarte con ellos donde quiera que estés mediante una llamada o una alerta serán atendidos.
La IA te ayuda a obtener aún más de las conversaciones y así aprovechar las fuentes de datos para tus productos en las consultas de tus vendedores.
Agrega y modifica habilidades rápidamente para cumplir con los cambiantes requisitos empresariales como social media o nuevos productos.
Forma tus nuevos empleados con la ayuda inestimable de la IA.
